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| Sun · 技术社区 · 10 年前 |
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简单的答案是使用Application Designer的复制/粘贴功能复制字段。相关的特定字段位于“工单跟踪”应用程序的顶层,有助于与应用程序主对象(即“工单”)的FAILURECODE属性进行交互。因此,复制/粘贴操作应该是您所需要的全部。(注意:应用程序设计器的复制/粘贴功能是通过该应用程序的工具栏按钮使用的,而不是Ctrl+C/Ctrl+V。)如果使用应用程序设计器复制/粘贴的功能不能让您满意,我建议导出应用程序的XML,根据需要复制XML行,并为其提供唯一的
你提到,作为一名司机,很难让用户填写这个问题。另一个解决方案是在每个资产上指定故障类别,这与复制字段一样,也可以代替复制字段。然后,当资产放入工单时,其故障类别将被复制过来,从而节省用户的工作和选择不正确的风险。另一种方法是突出显示Failure选项卡,直到提供了Failure Class。 你还提到,让他们填写失败类等的驱动因素是帮助对工作进行分类。就此而言,您应该知道,具体的故障类别和一般的故障代码旨在帮助您确定资产出现了什么问题、出现的频率以及如何解决问题。因此,使用它们对工作进行分类是个坏主意。相反,您应该使用Work Type字段和Classifications,因为对工作进行分类就是要使用它们的。“工作类型”字段已经位于“工作订单”选项卡上,“分类”字段位于“规格”选项卡上。您可以按照我上面针对“故障类别”字段的指示复制“分类”域。 |
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Sun · 当工单状态更改为特定状态(但尚未保存)时需要状态备忘录 9 年前 |