代码之家 › 专栏 › 技术社区 › mhenry1384

如何追踪由(用户模式)应用程序触发的蓝屏死亡

bsod

1

mhenry1384 · 技术社区 · 16 年前

我们有一个由混合托管和非托管代码组成的.Net应用程序。我们有许多报告显示,用户在使用我们的应用程序时获得了BSOD。这些蓝色屏幕出现在不同版本的Windows上。大部分是XP,但一个用户声称它发生在Windows 7上。一些用户在做一件事时看到它发生,另一些用户在做完全不同的事情时看到它发生。当然,我们不能重现这个问题。

不用说,我被难住了。用户模式的应用程序不应该能够蓝屏操作系统,所以我们在一个普通的内核空间应用程序中遇到了一个bug,可能是有bug的防病毒软件?

3 回复 | 直到 16 年前

1

2

Community Mohan Dere 9 年前

https://serverfault.com/questions/238/how-to-diagnose-a-windows-blue-screen

2

1

Richard Berg 16 年前

您唯一能做的就是说服用户向您发送数据:

撞车。在您的网站上发布演练,展示如何启用完整/迷你转储以及在何处查找它们。这里有一个 KB article with the gory details --可能希望通过屏幕截图来简化这一点&等等。
WinAudit looks good .
已安装硬件及;司机(同上)

3

0

GrayWizardx 16 年前

你能得到一份崩溃/小型转储的副本吗?

WinDbg 和 SOS

Tess Fernandez 有一个关于使用低级工具进行托管调试的好博客。