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你可以两者都用,但不必两者都用。
这意味着CRM服务器可以在用户工作区中显示电子邮件,跟踪活动活动并报告活动,还意味着您可以将收到的电子邮件用作工作流的触发器。
您还可以从Outlook中执行一些有用的操作,例如将任何Outlook升级到CRM,将其附加到流程中的帐户或其他实体。 |