你使用什么可用性评估方法?

1. 狗食。使用我们自己的应用程序,我们很快就会发现哪些部件很笨重或不方便使用。

2. 记录和分析支持电话,并跟踪应用程序用户在使用或查找时遇到的问题。

3. 可用性测试。我们写下一个任务,尽可能接近实际用例,并要求一些用户执行它。我们观察他们做这件事,让他们在做的时候大声思考,然后问他们很多问题。

GOMS对于大多数任务来说太重了(而且离现实太远了)。..我建议采用更轻量级的方法,如joel spolsky所倡导的走廊可用性测试:

http://www.joelonsoftware.com/articles/fog0000000043.html

用几张纸构建UI。创建多个任务场景-可能不要指望一次覆盖整个UI。根据目标受众找到好的测试对象(这可能是最难的部分)。为所述主题提供印刷议程。.提供一个人作为“帮助系统”,但在其他方面保持沉默。要求受试者“大声思考”——说出他们的大脑在做什么(为什么很难找到好的受试者)。视频分析发生了什么。 .修复东西,然后迭代。