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是的,您需要向API发送自定义搜索,并将电子邮件地址作为对应轴传入。 因此,一旦获得登录令牌:
然后,您可以执行以下搜索:
我还指定了一些我想要返回的列,例如案例编号(ixBug)、通讯员的电子邮件地址(我喜欢验证类似的事情)、客户作为回复获得的票证id(sTicket,我不确定这是您想要的还是案例编号)、标题(缝合线)和案例打开日期(DTOpen)。 从技术上讲,您永远不需要请求ixBug列,因为它始终可以作为xml中返回的每个case元素的属性使用,但有时将这些元素作为一个元素更容易。
查看 search reference 示例xml有效负载位于 API reference |
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直接向FB支持部门或在他们的论坛上询问可能会更好。。。 |