微软支付的支持对你来说值得吗?[关闭]

是的。如果你已经努力自己解决问题,在找到任何能理解这个问题的人之前,你必须至少找到第三个人,也许第四个人可以帮助你。

不过,一旦你找到那个人,我发现他们的支持非常好,有很多后续跟进,我甚至让一个微软支持人员帮助我解决了一个复杂的ASP。NET部署问题。

情况喜忧参半。

如果你幸运地与合适的人交谈,他们可以提供宝贵的见解。

另一方面,你可能会得到另一双同情的眼睛。这可能会有所帮助,但不值得花钱。

我也有过很好的经历,但和其他一些人一样,我会说,你通常必须升级问题才能得到解决。一旦你做到了,他们会很好地跟进,并提供详细的帮助。

我非常幸运地打电话给MS寻求支持。通常,打电话给任何大公司寻求支持都是一场噩梦。对我来说,例外的是微软和甲骨文。就MS而言,我给他们打了3次电话,其中2次与IT有关,1次是与编程或Visual Studio有关的问题。对不起,我不记得是什么问题。我记得由于我们之间的口音差异,我在理解其中一个代表时遇到了一些困难,但他非常好,我们挺了过来。这是大约3年前的事了。

另一件事是,我发现销售代表想让你休息一下。如果这是一个bug,他们不会向你收费,根据我的经验,所有的销售代表都对此非常公平。

是的,我有机会使用微软的付费支持。我在一家互联网公司工作,我们使用ASP的主网站间歇性崩溃。当错误出现在网站上时,我被要求运行这个实用程序来生成一个崩溃转储,并发送了一些进行分析。分析表明,代码中进行的字符串连接的数量是一个潜在的问题,因为这会导致内存碎片化,这导致了这个问题,因为代码有数百个连接,有时代码甚至不需要这样做,例如在一行中会有“blah-blah-blah”&“更多更多”;这是不必要的,并导致了部分问题,同时表明字符串数组可能更适合处理一个接一个字符串来构建某些页面的部分响应。

我只有一次微软支持的经历,在那次经历中,我发现它缺乏。在电话里聊了几个小时后,他们得出结论,没有办法解决我的问题(无法在IIS中修改任何网站设置),我们必须重新安装所有东西。后来,我找到了一种方法,可以自己修复它,而无需手动编辑文件。不过,这大约是8年前的事了,从那以后我就再也没有和他们打过交道。